La mejor forma de demostrar el valor de nuestro servicio es mostrar los resultados que logramos para nuestros clientes. En este caso, trabajamos con un importador de materiales de construcción de Bogotá que necesitaba renovar su línea de productos de cerámica y azulejos, con el objetivo de reducir sus costes y plazos de entrega sin perder calidad.

El punto de partida: los retos del cliente

El cliente, una empresa con más de 10 años de experiencia en el sector, venía trabajando con un transitario internacional para sus importaciones desde China. Sus principales problemas eran: plazos de entrega de hasta 42 días por cada envío, retenciones frecuentes en aduana que retrasaban la entrega, falta de soporte para verificar la calidad de los productos directamente en la fábrica, y costes imprevistos que aumentaban el gasto final de cada operación.

Nuestro plan de trabajo personalizado

Primero, nuestro equipo de compras en Foshan buscó tres fábricas verificadas de cerámica, negociando precios más competitivos que los que el cliente tenía en ese momento. Luego, realizamos una inspección de calidad de la primera producción, verificando las dimensiones, el acabado y la resistencia de las muestras según los requisitos del cliente.

Después, consolidamos toda la carga en nuestro almacén de Guangzhou, organizando la reserva de espacio con la naviera y preparando toda la documentación de exportación. Durante el trayecto, el cliente podía ver el estado del envío en nuestra plataforma, y cuando la carga llegó al puerto de Buenaventura, nuestro equipo local se encargó del despacho aduanero en menos de 48 horas, sin incidencias. Finalmente, organizamos la distribución terrestre hasta el almacén del cliente en Bogotá.

Los resultados obtenidos

Los resultados de esta operación fueron muy positivos para el cliente:

– Tiempo total de entrega: 31 días, 11 días menos que el plazo que el cliente tenía con su proveedor anterior.
– Reducción de costes: un 24% menos en el coste total de la operación, al eliminar los costes ocultos y conseguir mejores precios de fábrica.
– Cero incidencias aduaneras, gracias a la gestión de nuestro equipo local.
– El cliente pudo abastecer sus tiendas a tiempo para la temporada alta de construcción, evitando la pérdida de ventas por falta de inventario.

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